Uvjeti pružanja usluge

Hvala vam što ste posjetili naše stranice.

Molimo vas, pažljivo pročitate Uvjete i Odredbe sadržane u ovom dokumentu, jer bilo kakvo korištenje ove web stranice znači Vaše prihvaćanje uvjeta korištenja sadržanih u ovom dokumentu.

NAPOMENA: kroz ovaj dokument – pojmovi “mi”, “nas”, “naš” i “AURA”, “SILA” odnosi se na pravni subjekt Aura Solutions, obrt za usluge, trgovinu i izradu vl. Josipa Kvaternik, sa sljedećim pravnim podacima:

Aura Solutions, obrt za usluge, trgovinu i izradu
vl. Josipa Kvaternik
Ulica Dragutina Golika 32, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
OIB: 24202812471
Matični broj obrta: 98804499

Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za krajnje korisnike i odnose se na korištenje internetske stranice www.sila.com.hr. Korištenjem internetske stranice, krajnji korisnici iskazuju da se slažu s navedenim uvjetima korištenja te pristaju na korištenje internetske stranice u skladu s njima.

OPĆI UVJETI POSLOVANJA – SILA / Aura Solutions

1. Opće odredbe

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između prodavatelja i kupca u vezi s kupnjom proizvoda putem web trgovine SILA.

Prodavatelj je:

Aura Solutions, obrt za usluge, trgovinu i izradu
vl. Josipa Kvaternik
Ulica Dragutina Golika 32, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 24202812471
Matični broj obrta: 98804499

(u daljnjem tekstu: Prodavatelj)

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web trgovine www.sila.com.hr naruči i plati proizvod.

Korištenjem web trgovine Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.

2. Predmet ugovora

Predmet ugovora je kupnja proizvoda (kombinezoni, hudice, čarape i ostali artikli) dostupnih na web trgovini.

Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode. Moguća su manja odstupanja u boji i izgledu proizvoda zbog različitih postavki zaslona.

3. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i vrijede u trenutku potvrde narudžbe.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

4. Sklapanje ugovora

Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Kupac izvrši plaćanje i primi potvrdu narudžbe putem emaila.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju:

  • tehničke pogreške

  • pogrešno prikazane cijene

  • nedostupnosti proizvoda

5. Način plaćanja

Plaćanje je moguće putem platnih kartica i drugih metoda dostupnih na web trgovini.

Narudžba se smatra valjanom tek nakon uspješno izvršenog plaćanja.

6. Dostava

Dostava se vrši unutar Republike Hrvatske putem Box Now paketomata.

Rok isporuke: 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe, osim u slučaju više sile ili izvanrednih okolnosti.

Uskoro će biti dostupno i izvan Hrvatske putem drugih dostavnih službi (DPD i slično), s time da trošak dostave ovisi o zemlji dostave i kupac plaća trošak dostave koji je naveden prije plaćanja ukupne narudžbe.

Za rani pristup kampanje dostava je besplatna.

Prodavatelj ne odgovara za eventualna kašnjenja uzrokovana dostavnom službom.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

Da bi ostvario pravo na raskid, Kupac mora obavijestiti Prodavatelja putem emaila hello@sila.com.hr.

Proizvod mora biti:

  • nekorišten

  • neoštećen

  • u originalnom pakiranju

  • s originalnim etiketama

Tada trošak povrata proizvoda snosi Kupac.

Prodavatelj će izvršiti povrat novca u roku od 14 dana od dana zaprimanja vraćenog proizvoda.

8. Reklamacije

Kupac ima pravo podnijeti prigovor u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.

Pisani prigovor Kupac može poslati putem emaila.

Prodavatelj će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od zaprimanja.

9. Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Prodavatelj štiti osobne podatke Kupaca u skladu s GDPR-om i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu:

  • obrade narudžbi i dostave proizvoda

  • komunikacije s kupcem

  • slanja newslettera uz prethodnu privolu

Podaci se ne dijele s trećim stranama osim kada je to nužno za izvršenje ugovora (npr. dostavna služba, pružatelj platnih usluga).

Kupci imaju pravo pristupa, ispravka i brisanja svojih podataka te prigovora na obradu putem emaila hello@sila.com.hr.

10. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web trgovine (tekstovi, fotografije, vizuali, logotipi, dizajn, grafike, video materijali i drugi materijali) vlasništvo su Aura Solutions ili su korišteni uz odgovarajuće pravo korištenja.

Sadržaj ne smije biti kopiran, reproduciran ili distribuiran osim ako se koristi isključivo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu, uz zadržavanje svih oznaka o autorskim pravima.

Komercijalno korištenje ili distribucija dopušteni su samo uz prethodno pisano odobrenje vlasnika.

11. Ograničenje odgovornosti

Aura Solutions i treće strane uključene u stvaranje ili održavanje web stranice ne odgovaraju za:

  • tehničke pogreške i privremenu nedostupnost stranice

  • netočnosti nastale uslijed tehničkih problema

  • štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja web stranice

  • gubitke prouzročene virusima ili zlonamjernim softverom

Kupac koristi web stranicu na vlastitu odgovornost.

12. Kolačići (Cookies)

Web stranica www.sila.com.hr koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcioniranja stranice

  • poboljšanja korisničkog iskustva

  • analitike posjećenosti

Detaljne informacije dostupne su u Izjavi o privatnosti i sigurnosti.

13. Izmjene Općih uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene i dopune Općih uvjeta u bilo kojem trenutku.

Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.